更新时间: 2026-06-10 15:32
首先检查邮箱是否有官方通知，通常需按要求提交资产来源证明或完成视频认证。请通过官网联系在线客服申诉，切勿轻信第三方“解冻”服务。
必须仔细核对充值的币种和所选网络是否正确。例如ERC20和BEP20网络地址不同，选错网络可能导致资产无法到账甚至永久丢失。
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